退換貨政策
對於在peterwu.com上訂購的任何產品,您可在交貨日期起算的七日內申請退貨、換貨或退款。折扣商品 恕不退換貨。退貨的產品必須保持最初的狀態,且裝入原始包裝內。欲申請退貨或換貨,請遵守以下指示:
1. 確定產品的狀態與您收到時相同,所有標籤和安全封條必須保持原樣,箱子、防塵袋及其他包裝材料亦必須連同產品一併退還。客製化的產品及出版品無法退貨或換貨,但這不影響顧客既有的法律權利。
2. 欲退貨或換貨,請完成聯絡我們表格,透過電子郵件聯絡我們,便可啟動退貨退款或換貨程序。我們會在週一至週五上午9點至下午5點(格林威治標準時間,不包括例假日)為您提供需要的服務。
3. 請將您欲退貨或換貨的產品裝入箱子中(最好是原始箱子),並確保箱子適當密封。
4. 請聯絡您當地的EMS或其他快遞業者安排收取包裹(運送費用將不包括在內)。僅台灣顧客可安排黑貓宅急便的取貨服務。.
5. 當我們的倉庫收到您退還的產品,並檢查無誤後,我們會盡快核定您的退款。
Peter Wu有權不接受未通知、未在退貨期限內運送或狀態與交貨時不同的產品。.